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EMT Valencia

Pl. Correu Vell, 5
46001 Valencia

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al Cliente: 96 315 85 15

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Atención Presencial

En el Centro:

Estación Metro Colón
Lunes a viernes (laborables) de 9 a 19 horas.

En el Carmen:

Mendoza, 5
Lunes a viernes de 9 a 19:30 horas.

En UPV (Universidad Politécnica de Valencia):

Pl. del Ágora
Lunes a Viernes de 8 a 15:30 horas (en periodo lectivo)

(CERRADO DEL 30 DE MARZO AL 9 DE ABRIL)
(CERRADO DEL 2 DE JULIO AL 2 DE SEPTIEMBRE)


Contacta

  • Consulta ¿Tienes alguna duda sobre de cómo ir de un lado a otro, sobre nuestras tarifas, horarios, servicio, etc?

  • Sugerencia ¿Piensas que podemos mejorar el servicio y quieres comentárnoslo?

  • Felicitación ¿Quieres compartir con nosotros una buena experiencia a bordo de nuestros autobuses?

  • Queja/Reclamación ¿Has tenido algún inconveniente con nuestro servicio?

  • Incidencia ¿Has visto algún autobús o parada deteriorado, sucio, etc?

 

La interposición de reclamaciones oficiales se realiza siguiendo las Instrucciones de Cumplimentación de la Hoja Oficial de Reclamación de la Generalitat Valenciana, a su disposición en nuestra Oficina de Atención a la Ciudadania y en el Servicio Territorial de Consumo.

No obstante, EMT proporciona el mismo trato interno que cualquier otro escrito que le sea dirigido ya sea personalmente en la Oficina de Atención a la Ciudadania, por fax, por correo postal o electrónico, garantizando la privacidad de los datos enviados según establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.


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